Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations Personnelles

lorinthaveqosun collecte et traite vos données personnelles dans le cadre strict de la réglementation française et européenne en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Types de données collectées

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse électronique
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Informations financières : données bancaires pour les transactions (cryptées et sécurisées)
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, historique des interactions
• Données de géolocalisation : uniquement avec votre consentement explicite

2. Finalités et Base Légale du Traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

3. Partage et Transfert des Données

lorinthaveqosun s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

Prestataires de services autorisés

• Processeurs de paiement sécurisés (soumis aux normes PCI DSS)
• Services d'hébergement cloud certifiés ISO 27001
• Outils d'analyse statistique (données anonymisées uniquement)
• Services de support client et de communication

Tous nos partenaires sont sélectionnés rigoureusement et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données. Les transferts hors Union Européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
• Protocole HTTPS avec certificats SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes administratifs
• Surveillance continue et détection d'intrusion en temps réel
• Sauvegardes chiffrées et redondantes sur plusieurs centres de données
• Tests de pénétration réguliers par des experts en cybersécurité

Mesures organisationnelles

Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, dans le strict cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et signent des accords de confidentialité stricts.

En cas d'incident de sécurité susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément aux exigences du RGPD.

6. Exercice de vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, plusieurs options s'offrent à vous :

Procédure simplifiée

• Connectez-vous à votre espace personnel et accédez aux paramètres de confidentialité
• Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact sécurisé
• Contactez directement notre Délégué à la Protection des Données

Délais de traitement

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais :

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que nous n'avons pas traité votre demande de manière satisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences de langue). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au service.

Cookies de performance

Nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

8. Données des Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation préalable de vos parents ou tuteurs légaux avant de créer un compte ou de nous communiquer des informations personnelles.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale appropriée, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email et via un avis visible sur notre site.

La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Versions archivées

Les versions antérieures de cette politique sont conservées et disponibles sur demande pour une période de 5 ans, conformément aux obligations légales de traçabilité.